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8 de julho de 2013

Mais uma? É, já estamos perto da final.

Para que serve documentar um fluxo de processo?

Documentar o fluxo de um processo se mostra importante porque, em primeiro momento, expõe a atividade que deu origem a esse documento, relacionando-o diretamente com a sua função, a sua “razão” de existir. Depois, na tomada de decisão, podemos observar o direcionamento que foi dado ao documento, geralmente quanto a sua classificação. O evento intermediário se relaciona diretamente com a idade intermediária do documento, no qual ele aguarda seu destino final, seja ele a guarda permanente ou a eliminação. Documentar o fluxo de um processo serve, principalmente como forma de orientação para que suas atividades sejam realizadas corretamente.

Um fluxo de processo sistematiza as etapas de criações documentais. Como sabemos, a informação presente num documento de arquivo nunca se basta por si só. Ela possui um contexto orgânico, dentro de uma instituição, dentro de um fluxo de atividades. Então, um fluxo de processos permite identificar melhor esta organicidade documental, característica deveras relevante no meio arquivístico de gestão documental. Permitindo outras atividades como uma melhor indexação, verificação de autenticidade, compreensão da informção do documento...


Formulário de Pedido de compra: fluxo documental.


Pedido de compra > Atendimento > Preenchimento de dados > Verificação de dados (caso os dados não confiram, fluxo termina aqui) > Emissão de Pedido

9 de maio de 2013

Fluxo documental




Description
Cliente toma ciência e se interessa pelos serviços a partir desses documentos.

Description


Description
Cliente mostra interesse pelos serviços e contacta a empresa para saber mais informações
Gates
Gate

1.1.1.4   Emissão de pedido
Description
Cliente faz o pedido da viagem desejada

Description

Gates
Gate


Description
É emitida uma nota fiscal para o cliente fazer o pagamento do serviço contratado.

Description
O cliente após o pagamento faz a viagem virtual desejada.

Description
O cliente dá sua opinião sobre a viagem para que a empresa possa melhorar seus serviços.

1.1.1.10                 Lixo
Description


1.1.1.11                 Serviço indisponível
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1.1.1.12                 Preparação de viagem
Description
A empresa prepara seus equipamentos para realizar a viagem.